Ügyfélszerzési rendszert építek cégeknek, amelyek nagyobb értékű szolgáltatásokat értékesítenek
A saját márkád és hirdetési fiókod alatt rakom össze a teljes folyamatot: ajánlat, landing, Google és Facebook Ads, érdeklődők, értékesítési visszajelzés. 90 nap alatt kiderül, mennyi és milyen megkeresést hoz, és mennyibe kerül.
Ismerős valamelyik?
A jó szolgáltatás még nem jelent kiszámítható ügyfélszerzést. Ezekkel a helyzetekkel találkozom a legtöbbször.
Ajánlásokból éltek
A legtöbb új ügyfél ajánlással jön. Ez jó jel, de nem tervezhető, és nehéz rá növekedést építeni.
Kevés a releváns megkeresés
Jön érdeklődés, de ritkán olyan cégtől és olyan igénnyel, amiből valódi üzlet lehet.
Nem tudjátok, jó-e a lead
Van kampány vagy űrlap, de senki nem tudja megmondani, melyik megkeresés ér valamit, és melyik nem.
Nincs visszajelzés az értékesítéstől
A marketing a leadeket látja, az értékesítés a szerződéseket. A kettő nem találkozik, így a kampány sem tud tanulni.
A teljes út a hirdetéstől az értékesítésig
Nem külön darabokat adok át, hanem egy összefüggő folyamatot. Minden lépés a következőre épül.
-
Ajánlat
Pontosan kinek, mit és miért tőletek érdemes megvenni.
-
Landing
Egy oldal, ami ezt az ajánlatot érthetően elmondja.
-
Google & Facebook Ads
Google-keresés azoknak, akik már megoldást keresnek. Facebook, hogy a célcsoport is megismerjen.
-
Érdeklődő
Mért megkeresés, ami gyorsan eljut az értékesítéshez.
-
Értékesítési visszajelzés
Melyik érdeklődőből lett ajánlat, és melyikből szerződés.
↺ A visszajelzés alapján finomítjuk az ajánlatot, az oldalt és a kampányt.
Mit tartalmaz a pilot, és hogyan halad?
Egy szolgáltatásra és egy célcsoportra fókuszálunk. Így 90 nap alatt tiszta képet kapsz, nem szétaprózott kísérleteket.
Ami benne van
- Egy szolgáltatás és célcsoport ajánlatának pontosítása
- Keresleti és versenyvizsgálat
- Egy landing, egy nyelven
- Google Search és Facebook Ads kampány felépítése és kezelése
- Konverziómérés és egyszerű leadátadás
- Értékesítési státuszok követése
- Heti optimalizálás és havi üzleti értékelés
Külön feladat, nem része a pilotnak
- Teljes weboldal-újraépítés
- Folyamatos social média
- Teljes SEO
- CRM-csere
Ha ezekre is szükség van, külön megbeszéljük.
A pilot menete
Alapozás
Kiválasztjuk a szolgáltatást és a célcsoportot, pontosítjuk az ajánlatot. Megnézem, mennyien keresnek rá, és mit kínálnak a versenytársak.
Építés
Elkészül a landing, beállítom a konverziómérést és a leadátadást, felépítem a Google Search és a Facebook Ads kampányt.
Futtatás és tanulás
Hetente optimalizálok. Követjük, melyik érdeklődőből lett ajánlat vagy szerződés, és ehhez igazítjuk a kampányt.
Értékelés
Havonta üzleti szinten is átnézzük az eredményeket. A 90. nap körül közösen döntünk a folytatásról.
Mi a pilot célja?
Felépíteni és kipróbálni az ügyfélszerzési folyamatot. A végére látni fogod, mennyi megkeresés jön, milyen minőségűek, és mennyibe kerül egy-egy érdeklődő.
Hosszú B2B értékesítési ciklusnál a lezárt bevétel gyakran később jelentkezik, mint a 90 nap vége. Ezért az ajánlatkéréseket és az értékesítési státuszokat is mérjük, nem csak a szerződéseket.
Akkor működik jól, ha…
A pilot nem mindenkinek való. Ez segít eldönteni, hogy nektek most érdemes-e.
Ez a ti helyzetetek
- Van működő szolgáltatásotok és vannak referenciáitok.
- Egy konkrét szolgáltatást szeretnétek növelni.
- Egy új ügyfél értéke elbírja a fizetett ügyfélszerzés költségét.
- Van kapacitásotok fogadni az új megkereséseket.
- Hajlandók vagytok visszajelezni, melyik érdeklődőből lett ajánlat és szerződés.
Amit tőletek kérek
- Saját Google Ads és Facebook (Meta) hirdetési fiók, hirdetési keret
- Hozzáférések: weboldal vagy domain, GA4/GTM, ha van, CRM
- Rendszeres értékesítési visszajelzés az érdeklődőkről
- Egy kapcsolattartó, aki dönteni is tud
Scheffer Gábor
15+ éve dolgozom performance marketingben, a legtöbbet Google Ads-szel és Facebook Ads-szel. Mellette landingeket, GA4/GTM-mérést és konverziókövetést építek.
Dolgoztam a Bankmonitornál Online Marketing Leadként, a Groupama Biztosítónál Senior PPC Managerként, 2015 óta pedig saját freelance praxisban segítek hazai és külföldi cégeknek.
Dolgoztam többek között dental, bank/fintech, hotel és e-commerce területen. Bővebben a LinkedIn-profilomon.
Korábbi és jelenlegi ügyfeleim között
Amit a pilotról kérdezni szoktak
Mennyi idő alatt indul el a kampány?
Először pontosítjuk az ajánlatot, megnézzük a keresletet és a versenytársakat, elkészül a landing és a mérés. A kampány ezek után indul. Hogy ez mennyi idő, főleg azon múlik, milyen gyorsan megvannak a hozzáférések, az anyagok és a jóváhagyások. Az első egyeztetésen konkrét ütemtervet adok.
Ki fizeti a hirdetéseket?
A hirdetési költséget közvetlenül ti fizetitek a Google-nek és a Metának (Facebook), a saját hirdetési fiókjaitokból. A fiók, a kampányok és az adatok a tiétek maradnak. Az én szolgáltatási díjam ettől külön van.
Van garancia az eredményre?
Nincs. Garantált leadszámot vagy bevételt senki nem tud becsületesen ígérni. A pilot célja a mérés és a tanulás: kiderüljön, mennyi, milyen minőségű és mennyibe kerülő megkeresést hoz a folyamat. Hetente látod, hol tartunk.
Mi történik a 90 nap után?
Közösen értékeljük a számokat és az értékesítési visszajelzéseket. Ha a folyamat működik, folytathatjuk és bővíthetjük. Ha nem, akkor is tudni fogjátok, miért nem. A felépített landing, mérés és kampány mindenképp nálatok marad.
Kell hozzá új weboldal?
Nem. A pilothoz egy külön landing készül a kiválasztott szolgáltatásra, a meglévő weboldalatok maradhat. A teljes weboldal-újraépítés külön feladat.
Milyen iparágakkal dolgozol?
Olyan B2B-szolgáltatókkal, ahol egy új ügyfél értéke elbírja a fizetett ügyfélszerzés költségét. Ilyenek lehetnek például a vállalati IT- vagy biztonságtechnikai szolgáltatók, de nem csak ők. Korábban többek között dental, bank/fintech, hotel és e-commerce területen dolgoztam.
Egyedül dolgozol?
A szakmai felelős és a kapcsolattartó én vagyok, végig velem beszélsz. Ha a feladat megkívánja, például a landing fejlesztésénél, fejlesztőpartnert vonok be. Ezt előre egyeztetjük.
Egyeztessünk az ügyfélszerzésedről
Írd meg röviden, hol tartotok. Átnézem, és 1–2 munkanapon belül jelentkezem.
Köszönöm, megkaptam.
1–2 munkanapon belül jelentkezem a megadott e-mail címen.